YOHAKUに関するQ&A
予約に関して
Q. 宿泊の予約方法は?
オンライン予約のみ受付しております。公式サイトの予約ページより、ご希望の日時とプランをご選択ください。
Q. 料金はいくらですか?
2名様の基本料金に加えて、3名様以上でのご利用の場合は、1名ごとに追加料金がかかります。料金は季節や曜日に応じて変動するダイナミックプライス制を導入しています。最新の料金は予約ページでご確認ください。
Q. 連泊すると割引はありますか?
はい、ございます。2泊目以降は 1泊あたり5,000円OFF となります。お得にご滞在いただけますので、ぜひゆっくりとした滞在をお楽しみください。
Q. 予約内容の変更はできますか?
人数を変更する場合は、予約完了メールから変更をお願いいたします。
Q. 日程変更は可能ですか?
日程変更は一度キャンセルをして、改めてご予約お取り直しください。キャンセル規定期間内の場合は所定のキャンセル料が発生いたします。
Q. キャンセル料はいつから発生しますか?
ご予約日から起算して7日前よりキャンセル料が発生いたします。詳細はYOHAKU利用規約のキャンセルポリシーをご確認ください。
Q. 人数変更でキャンセル料はかかりますか?
人数のご変更に伴うキャンセル料は頂戴しておりません。実際にご参加された人数分でのご精算とさせていただきます。
Q. 苑と庵の1人あたりの料金の考え方は?
YOHAKUは1棟当たりの料金体系となっており、ご宿泊のご人数が多いほど、お1人あたりの料金がお安くなる仕組みとなっております。
YOHAKUの利用に関して
Q. 定員は何名ですか?
YOHAKU-庵は最大4名様、YOHAKU-苑は最大10名様までご宿泊いただけます。
庵で5名以上ご利用の場合は、2棟のご予約をお願いいたします。
庵で5名以上ご利用の場合は、2棟のご予約をお願いいたします。
Q. ペットの同伴は可能ですか?
ペットは安全・衛生面の観点からお断りしております。
Q. チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00〜、チェックアウトは〜11:00です。セルフチェックインのため、到着時間が前後しても問題ありません。
Q. 鍵の受け取り方法は?
チェックイン当日にスマートロックの暗証番号をメールにてお送りします。現地で番号を入力して入室してください。
Q. Wi-Fiはありますか?
はい、無料Wi-Fiをご利用いただけます。チェックイン後に案内いたします。
Q. サウナは自由に使えますか?
はい、ご宿泊時間内はご自由にご利用いただけます。薪ストーブ式のため、火入れについてのマニュアルを事前にご確認ください。
Q. 川には入れますか?
はい、ご宿泊の方は川で自由に水遊びをお楽しみいただけます。サウナから徒歩1分ほどの距離にあり、目の前に清流が広がります。
ただし自然の川ですので、滑りやすい岩場や深み、急な流れのある箇所がございます。遊泳や飛び込みは危険ですのでご遠慮ください。また、雨天や増水時は安全のため川への立ち入り・遊泳は禁止とさせていただきます。小さなお子様が遊ぶ際は、必ず保護者が付き添い、安全に十分ご配慮のうえお楽しみください。
ただし自然の川ですので、滑りやすい岩場や深み、急な流れのある箇所がございます。遊泳や飛び込みは危険ですのでご遠慮ください。また、雨天や増水時は安全のため川への立ち入り・遊泳は禁止とさせていただきます。小さなお子様が遊ぶ際は、必ず保護者が付き添い、安全に十分ご配慮のうえお楽しみください。
Q. BBQはできますか?
専用のBBQグリルをご用意しております。食材はお客様ご自身でご用意ください。
Q. 食事付きですか?
食事はついておりません。飲み物や食材はお客様ご自身でご準備をお願いいたします。
Q. 雨でも利用できますか?
雨の日もご利用いただけます。 ただし、板取川が増水している場合は安全のため遊泳を禁止させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
※ITADORI SAUNAが荒天により中止となる場合でも、YOHAKUは通常通り営業することがあります。
※台風などの天災により営業が困難と判断した場合は、施設を休業する可能性がございます。その場合、キャンセル料は発生いたしません。
※ITADORI SAUNAが荒天により中止となる場合でも、YOHAKUは通常通り営業することがあります。
※台風などの天災により営業が困難と判断した場合は、施設を休業する可能性がございます。その場合、キャンセル料は発生いたしません。
Q. 連泊中の清掃はしてもらえますか?
通常、連泊中の清掃は行っておりません。ただし、ご希望の場合は 清掃協力金5,000円/回 にて対応いたします。必要な際は事前にお知らせください。
Q. 連泊中のタオルやアメニティの交換はありますか?
はい。ご希望があれば、連泊中のお客様には ポンチョ・タオル・歯ブラシを人数分 補充いたします。それ以上の追加をご希望の場合は、別途有料にて承ります。
Q. チェックイン前に駐車場に車を停めて川で遊ぶことはできますか?
誠に恐縮ですが、チェックイン前(15:00より前)のお時間帯での駐車場のご利用および川遊びは承っておりません。もしチェックイン前もお楽しみいただきたい場合は、別施設のITADORI SAUNAをご利用いただくのがおすすめでございます。YOHAKUご宿泊のお客様には、ITADORI SAUNAの30%OFFクーポンをご用意しております。
Q. 駐車場は何台まで停められますか?
駐車場は3台まで停めていただけます。お車が多い場合は乗り合わせでのお越しをおすすめしております。
Q. 11名以上での利用は可能ですか?
はい、可能でございます。定員10名様のYOHAKU-苑と、YOHAKU-庵の組み合わせでのご予約でご対応させていただけます。
Q. 調味料や氷は用意されていますか?
調味料・氷のご用意はございませんので、お客様にてお持ち込みくださいますようお願いいたします。食材・調味料・お飲み物・氷は全てお客様にてご準備ください。
Q. ITADORI SAUNAの30%OFFクーポンはどのように使えますか?
YOHAKUご予約完了メールにITADORI SAUNAの30%OFFディスカウントコードを記載しております。ご予約時にコードをご入力いただくことで割引が適用されます。詳細はキャンペーンページをご確認くださいませ。
Q. サウナの火のつけ方が分かりません
薪割りで焚き付けをお作りいただき、着火剤と薪でお火をつけていただけますと、火がつきやすいかと存じます。詳しい手順はYOHAKUご利用案内ページにご案内しております。
Q. サウナ後に川で水風呂の代わりに使えますか?
はい、サウナ後の水風呂の代わりに板取川でクールダウンをお楽しみいただけます。YOHAKUから板取川までは歩いて1分ほどの距離となっております(飛び込みのみお控えください・増水時は立入不可)。
Q. ITADORI SAUNAも併用したい
YOHAKUから車で約3分の距離にITADORI SAUNAがございます。約7割のご宿泊者様がITADORI SAUNAを併用されており、川ダイブでのクールダウンを含む本格的な整い体験を目的にご予約される方が多くいらっしゃいます。YOHAKUご宿泊者様には30%OFFクーポンをご用意しております。
お問い合わせ先
ご宿泊に関してご不明点がございましたら、お気軽に公式LINEにお問い合わせください。
12時間以内にスタッフが返信いたします。

