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利用規約
ITADORI SAUNA（以下「当施設」）では、お客様が安全かつ快適にお過ごしいただくため、本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえでご同意いただく必要があります。
本サービスのご利用は、すべてお客様ご自身の自己責任において行っていただきます。当施設は、事故・怪我・盗難・破損等について、故意または重大な過失がない限り責任を負いません。
万が一事故及び設備の損壊が発生した場合には、規則をお守りいただけない場合、ご利用を中止させていただく場合がございます。また、今後の予約（ご利用）をお断りすることもございますので、あらかじめご了承ください。お客様に損害のご負担をいただくこともありますので、特にご留意くださいますようお願い申しあげます。
万が一事故や設備の損壊が発生した場合は、お客様に損害のご負担をいただくことがありますので、特にご留意くださいますようお願い申し上げます。
安全管理
- 板取川に入水する際はライフジャケットを必ず着用してください。
- 体調不良時やアルコール摂取後のご利用は禁止です。異常が認められた場合、スタッフ判断により利用を中止することがあり、その場合の返金はいたしません。
- 施設内での事故や怪我については責任を負いかねます。火傷や転倒などに十分ご注意ください。
- 急な天候変化（ゲリラ豪雨や落雷など）の場合、安全確保のためスタッフ判断で中断することがあります。中断後の返金および交通費・宿泊費等の補償はいたしかねます。
- 予約時の定員数を厳守してください。定員超過はお断りします。年齢を問わず、すべての利用者をカウントします。
サウナ利用
- サウナストーンへのロウリュは、1回につき専用の柄杓1〜2杯までとしてください。
- ロウリュ時の跳ね返り熱水による火傷に十分注意してください。
- ストーブでの火傷にもご注意ください。事故・怪我については責任を負いかねます。
持ち込み・禁止事項
- サウナ内へのアルコール持ち込みは禁止です。
- 貴重品やアクセサリーは自己管理をお願いいたします。紛失・破損について責任を負いません。
- 飲食物の持ち込みは自由ですが、ゴミは必ずお持ち帰りください。
- ゴミのポイ捨てが確認された場合、施設規定に基づき罰金1万円を請求いたします。
- ペット・動物の同伴はできません。
喫煙
- 当施設は自由に喫煙可能ですが、必ず携帯灰皿を使用し、周囲への配慮を徹底してください。
- 吸い殻等のポイ捨てが確認された場合、施設規定に基づき罰金1万円を請求いたします。
利用時間と遅延
- 予約時間内でご利用ください。
- 30分以上の無断遅刻は当日キャンセル扱いとなり、キャンセル料を請求いたします。
- 到着が遅れる場合は、開始1時間前までにご連絡ください。
- 利用時間を超過した場合、規定の延長料金を請求いたします。
施設の破損・汚損
- 利用開始前に破損や汚損を発見した場合は、速やかにスタッフへ報告してください。
- 利用者の故意または過失により施設に損害が生じた場合、修理費および営業補償費に加え、施設規定に基づきペナルティとして3万円を請求いたします。
- 著しい破損・汚損・異臭などにより次のお客様の利用が困難と判断される場合、今後のご利用をお断りすることがあります。
キャンセル規定
- キャンセル料の発生基準
ご予約後のキャンセルは、ご利用予定日を基準とし、以下の通りキャンセル料が発生します。
当日キャンセル・無断キャンセル：ご利用料金の100％
1日前キャンセル：ご利用料金の80％
2日前キャンセル：ご利用料金の50％
3〜7日前キャンセル：ご利用料金の30％ - キャンセル手続きについて
キャンセルをご希望の場合は、必ず「予約完了メール」に記載された「キャンセルリンク」から、お客様ご自身で手続きを完了してください。
公式LINEやメール等でご連絡をいただいた場合でも、手続きが完了していない限り、ご予約は有効となり、所定のキャンセル料が発生いたします。
キャンセル方法が不明な場合は、必ずお早めに公式LINEまでご連絡ください。 - 無断キャンセルについて
ご連絡をいただかずにご来場がなかった場合は、無断キャンセル扱いとなり、キャンセル料100％を請求いたします。
また、無断キャンセルが確認された場合、以降のご予約をお断りする場合がございます。 - キャンセル料のお支払いについて
キャンセル料が発生した場合、当施設からのご案内後、7日以内に指定口座へご入金をお願いいたします。
万が一、期日までにご入金いただけない場合は、顧問弁護士を通じて催促・督促を行い、遅延損害金や督促手数料が加算される場合がございますので、あらかじめご了承ください。 - 日程変更について
ご利用日の変更をご希望の場合でも、規定内での変更希望であれば、もとのご予約に対して所定のキャンセル料が発生します。あらかじめご了承ください。 - 悪天候による営業中止について
悪天候や板取川の増水等により、施設側判断で営業中止とする場合は、公式LINEまたはご登録のメールアドレスにてご連絡いたします。
営業中止となった場合、キャンセル料は発生せず、決済方法に応じた形で7営業日以内に全額返金いたします。
なお、交通費・宿泊費等の補償はいたしかねますのでご了承ください。 - ご注意事項
本規定に基づき、すべてのご予約についてキャンセル料を適用いたします。ご予約をもって、本規定にご同意いただいたものとみなします。
禁止行為
- 他のお客様に迷惑をかける行為、風紀を乱す行為は禁止です。
- 伝染性疾患を有する方、薬物影響下にある方の利用は禁止です。
- 暴力団関係者、反社会的勢力関係者の利用は禁止です。
- 法令違反、公序良俗に反する行為が確認された場合、スタッフの判断によりご利用を中止し、施設からご退場いただきます。その際のご利用料金の返金はいたしかねます。
その他
- 施設内での紛失物や盗難については自己管理をお願いいたします。当施設は責任を負いかねます。
- 施設運営上必要に応じて、スタッフから追加ルールや指示が発生する場合があります。スタッフの指示には必ず従ってください。
すべての皆様が安全かつ快適にご利用いただくため、上記利用規約をご理解・ご同意いただいたうえでのご予約・ご利用をお願い申し上げます。
運営:株式会社asobiba 代表取締役 三島陽
