ITADORI SAUNA

サウナについて

持ち物は何が必要ですか？

水着、サンダル、タオルをご持参ください。レンタル品（各500円）もご用意しています。

初心者でも利用できますか？

初心者の方も大歓迎です！サウナの入り方や楽しみ方について、事前案内や当日のサポートも行っていますのでご安心ください。
（例: サウナ10分 → 水風呂1分 → 外気浴10分 → 水分補給。このサイクルを3回繰り返すと効果的です）

男女でも利用できますか？

もちろんです！男女問わず一緒にご利用いただけます。貸切制のため、プライベートな空間で安心してお楽しみいただけるのでカップルでのご利用もおすすめです。

雨の日でも利用できますか？

雨天時はタープを設置し、外気浴スペースを確保しますので快適にご利用できます。
ただし、大雨や板取川の増水時には営業を中止する場合があります。中止の場合は、公式LINEご連絡いたします。LINEでの事前連絡がない方へはメールにてご連絡差し上げます。

子供は利用できますか？

はい、お子様もご利用いただけます。ただし、安全面を考慮し、小学生以下のお子様には保護者の同伴が必要です。子供料金は設けておりませんので予めご了承ください。

定員を超えても利用できますか？

安全のため定員を超えてのご利用はできません。人数に合わせてテントサウナの枠をご予約ください。
例)6名の場合：1号10:30+3号11:00 ※入れ替え制のため予約枠通りの開始、終了時間となります。

タトゥーが入っていますが、利用できますか？

はい、ご利用いただけます。タトゥーの有無に関わらず他の利用者様への配慮をお願いしておりますので、周囲へのマナーを守ってサウナをお楽しみください。

どのサウナプランを選んだら良いかわかりません。

どのプランが自分に合っているか迷った場合は、ぜひITADORI SAUNAプラン診断をご利用ください。質問に答えるだけで、おすすめのプランをご提案します。

施設について

着替えスペースはありますか？

更衣室と鍵付きロッカーを完備しています。水着を着用してお越しいただくとスムーズです。

シャワーやアメニティは利用できますか？

温水シャワーとドライヤーを完備しています。ただし、環境保全のためシャンプーなど石鹸類の使用はできません。必要な場合はタオルや保湿ケア用品をご持参ください。

飲み物や食べ物は販売していますか？

itadori kitchenでオロポやクラフトコーラなど、サウナドリンクを販売しています。また、名古屋に本店があるスパイスカレーなどおすすめのサ飯を提供しています。

料金・予約について

予約の方法を教えてください。

予約ページから簡単に予約できます。公式LINEからのお問い合わせも可能です。

料金はどのように決まりますか？

当施設は「ダイナミックプライシング」を採用しており、季節や利用状況に応じて料金が変動します。詳しくはこちらをご確認ください。

支払い方法を教えてください。

予約時の事前カード決済または現地決済になります。BBQ、レンタル、その他物販は当日受付時の現金、クレジットカード、PayPay(LINE Pay)でのご精算となります。

キャンセル料はかかりますか？

ご利用日の1週間前からキャンセル料が発生します。詳細は利用規約をご確認ください。

キャンセル方法を教えてください。

ご予約後にお送りする「予約確認メール」内のキャンセルリンクから、お客様ご自身で手続きをお願いいたします。
LINE等でキャンセルのご連絡をいただいた場合でも、キャンセルリンクからの操作が完了していない場合は、ご予約が有効なまま残りますのでご注意ください。
キャンセル方法が不明な場合は、必ずお早めに公式LINEまでご連絡ください。

予約確認メールが届きません。

予約に関する通知メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
・ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・お使いの端末・メール設定によりドメイン拒否されている（@chillnn.com）
・その他、セキュリティ設定による受信ブロック
ご予約確認メールは、キャンセル手続きにも必要なため、必ず受信をご確認ください。
届かない場合は、下記の対応をお願いいたします。
・迷惑メールフォルダをご確認ください
・メールの受信設定を見直し、@chillnn.comからのメールが受信できるよう設定してください
上記でも確認できない場合は、公式LINEに「お名前」「予約日時」をご連絡ください。予約確認メールの再送を手配いたします。

悪天候で中止の場合はありますか？

営業につきましては降雨予報と板取川の増水状況によって判断します。上記の状況を鑑みて中止と判断したタイミングでのご連絡となります。
連絡は公式LINEでご確認が取れているお客様へはLINEでご連絡差し上げます。LINEでの連絡がない方へはメールにてご連絡差し上げます。
最新情報はInstagramをご確認ください。

予約の開始はいつからですか？

ITADORI SAUNAの予約は、ご利用日の60日前から受付開始しております。ご予約お待ちしております。

予約の締切はいつですか？

ITADORI SAUNAの予約は、ご利用日の前日18:00までWEB受付しております。以降も空き状況によってはご予約可能ですので公式LINEにお問い合わせください。
当日予約の場合は050-1807-4256までお電話ください。ご予約お待ちしております。

その他

口コミやレビューはどこで確認できますか？

ご利用いただいたお客様の声は、InstagramやGoogleレビュー、サウナイキタイなどでご覧いただけます。また、感想のシェアも大歓迎です！

問い合わせ先はどこですか？

・予約変更やキャンセルに関するご相談：
公式LINEからお気軽にお問い合わせください。原則12時間以内に返信いたします。
・当日利用に関する急ぎのご連絡（例：到着遅延、急なキャンセル等）：
お電話（050-1807-4256）
・当日予約をご希望の方（例：今から予約したい方）：
お電話（050-1807-4256）